欢迎您使用第一诊所APP!我们深知个人信息对用户的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护用户的个人信息安全可控。因此，第一诊所APP服务提供者（或简称“我们”）制定本《第一诊所APP隐私保护政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策处理您的相关信息。
1. 用户须知
1、本协议所指的“隐私”包括《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定的用户个人信息的内容以及未来不时制定或修订的法律法规中明确规定的隐私应包括的内容。
2、保护用户隐私是健康网医师会第一诊所互联网医院（以下简称“第一诊所互联网医院”）的一项基本政策（以下简称“本政策”），第一诊所互联网医院保证不会将单个用户的注册资料及用户在使用本服务时存储在第一诊所互联网医院的非公开内容用于任何非法的用途，且保证将单个用户的注册资料进行商业上的利用时应事先获得用户的同意，但下列情况除外：
(1) 事先获得用户的明确授权;
(2) 根据有关的法律法规要求;
(3) 按照相关政府主管部门的要求;
(4) 为维护社会公众的利益;
(5) 为维护第一诊所互联网医院的合法权益。
2. 适用范围
(1)您注册第一诊所互联网医院客户端时，根据要求提供的个人信息；
(2)在您使用第一诊所互联网医院服务、参加活动、或访问应用程序时，应用程序自动接收并记录的您浏览器上的服务器数据，包括但不限于IP地址、应用程序Cookie中的资料及您要求取用的记录；
(3)在您注册成为用户后，您可在第一诊所互联网医院平台进行健康咨询或在线问诊，包括图片、文字、电话、视频等方式向医生进行提问，并对医生的回答进行回复等。使用此服务，我们可能需收集患者信息，包括患者姓名、性别、身份证件号码、出生日期、体重、病情、既往病史、过敏史、肝肾功能、患者就诊资料用于对患者咨询问题或病情进行诊断。如您不提供该等信息，根据相关法律规定，您将无法取得本服务。同时在问诊过程中，可能会向您申请同意开启手机摄像、读取相册、录音、读取外部存储及写入外部数据的相关权限，用于问诊过程相关资料的传输、需要收集MAC地址来完成问诊过程中消息的定向推送。如您拒绝提供该等明确的个人身份信息的，您将无法使用该特别服务，但不影响您使用其他已经提供相关个人信息可取得的服务；
(4)当您向本平台发起咨询、提起投诉、申诉、提供建议或进行评价或发起售后服务时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果；
(5)第一诊所互联网医院管理服务通过合法途径从商业伙伴处取得的用户资料。
3. 信息收集及使用
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用对应的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
（1）基础服务
为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的用户时，您需要提供手机号码以创建账号。如果您仅需使用浏览及其他基本服务，您可选择不注册成为我们的用户及提供上述信息。
对于需要通过账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
（2）为您提供商品或其他服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为向您提供周边药店信息及其他服务的展示和搜索服务，向您展示更契合您需求的商品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用我们的产品/服务时的浏览、搜索记录。我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息（比如您提供的地址信息）。为满足您的多元需求，我们引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。
其中，设备信息是您在访问我们及/或使用我们服务过程中，我们接收并记录您所使用的设备相关信息（包括操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/android ID、设备Mac地址、相机权限、已安装移动应用列表、获取运行中进程信息、获取设备传感器、获取运行中进程信息及其他软硬件特征信息、获取设备序列号及其他软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站），我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
(3)我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：
(1) 如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“搜索页-历史搜索”中选择删除；
(2) 如果您不想接受我们给您发送的商业性信息，您可通过我们提供的方式进行退订或关闭；
(3) 若您需要关闭个性化推荐，您可以在“我的-设置-个性化推荐管理”中选择关闭“个性化推荐”，如您选择关闭，我们将无法根据您的兴趣爱好、日常购买习惯为您推荐商品。
(4)为您提供安全保障：
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规的情况：
（1）经您授权我们会获取您的设备相关信息（包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/IDFV/GAID/ android ID/IP地址、设备Mac地址、设备环境、已安装移动应用列表、获取运行中进程信息、获取设备序列号及其他软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站及其他传感器信息（加速度、陀螺仪、重力））。
（2）我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI、Android ID及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的附加服务场景
(1)基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用App的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验
您可在您的设备设置或我们的相关客户端“我的-设置-应用权限说明”中逐项查看上述权限的说明，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(2)我们会如何使用 Cookie 和同类技术
您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储该数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问或不能充分取得我们提供的服务。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
4. 应用权限申请与使用情况说明
为提升您的使用体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用基础功能，但您可能无法使用扩展功能或在使用时需要重复填写一些信息。关于这些扩展功能收集的信息和使用目的，详见此处。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
5. 第三方代码、插件传输个人信息使用情况说明
关于收集的信息和使用目的，详见此处。
1、我们会根据本隐私政策的内容，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。
3、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4、为统计我们的产品/服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。
5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
6. 信息披露
您的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：
(1)经您同意，向第三方披露；
(2)如您是符合资格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
(3)根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
(4)如果您出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；
(5)为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
(6)其他本网站根据法律或者网站政策认为合适的披露；
7. 信息授权
(1)本人授权第一诊所，除法律另有规定之外，将本人提供给第一诊所、享受第一诊所服务产生的信息（包括本用户协议签署之前提供和产生的信息）以及第一诊所根据本条约定查询、收集的信息，用于第一诊所及其因服务必要委托的合作伙伴为本人提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
(2)本人授权第一诊所，除法律另有规定之外，基于为本人提供更优质服务和产品的目的，向第一诊所因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集本人的信息。
(3)为确保本人信息的安全，第一诊所及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全。
(4)本条款自本协议签署时生效，具有独立法律效力，不受合同成立与否及效力状态变化的影响。
8. 个人信息管理
（1）如何管理您的个人信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证收集到的有关于您的个人信息的准确性，并保证及时进行更新。
您也可以通过联系我们，对您的个人信息进行访问、更正及删除。
（2）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们（联系方式在隐私政策尾部）。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息。
9. 如何保护和保存您的个人信息
我们非常重视个人信息的安全，我们采用密钥鉴权，数据加密，恶意代码过滤，定期数据备份等方式来保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集与App服务无关的个人信息。我们会尽全力保护您的个人信息。
在发生个人信息安全事件的场合，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息，但为了遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益，我们可能会将个人信息保存时间予以适当延长。
10. 政策更新
我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该修改造成您在本政策下权利的实质减少，我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括网站公示、弹窗通知。
请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该特定的隐私政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策会发生变更的情形包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化；
（2）业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
（3）个人信息公开披露的主要对象发生变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（5）其他意外及不可抗力因素；
11. 未成年人信息的保护
（1）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私政策，并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。
（2）一旦我们识别出您是儿童的，我们将通知您的监护人并要求您征得您监护人同意
（3）我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的为成年人的个人信息有疑问，请通过文末的联系方式与我们联系。
12. 注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
- 您可以自行在App“我的-设置-注销账户”提交账号注销申请； 在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
13. 联系我们
如对政策内容有任何疑问、意见或建议，或如发现个人信息可能泄露，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
(1)通过客服电话：025-85533519 联系我们
(2)通过电子邮件：service@hihealthy.cn 联系我们
需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
附录：相关定义
1、第一诊所APP服务提供者：指健康网（江苏）科技有限公司（注册地址：南京市鼓楼区江东北路319号华彩荟3楼565室-571室
2、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
3、敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
4、去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
5、匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。